La Direction Générale de la Concurrence, Consommation et Répression des Fraudes vient de publier son rapport annuel suite aux contrôles effectués.
Concernant le secteur du solaire résidentiel , la DGCCRF pointe du doigt les pratiques suivantes : le démarchage téléphonique interdit en rénovation énergétique, la récupération de moyens de paiement sur les foires et salons, la récupération de données personnelles via des sites qui attirent le prospect via des propositions alléchantes.
Autres éléments qui doivent donner l’alerte :
la récupération de TVA : interdite pour les particuliers
l’absence de garantie décennale
Bons de commande illisibles
Vente sans visite technique
Caractéristiques des matériels non précisés
Le particulier doit rester en éveil face à tout ces éléments.
